Expédition

EXPÉDITION

Le meilleur prix possible pour les frais de transport sera calculé et ajouté lors de la préparation de votre commande. Nous comparons toujours les tarifs d’expédition de plusieurs compagnies, pour vous offrir le prix le moins cher. Les frais d’expédition minimum pour une boîte de verre sont de 19.95$. Les frais d’expédition minimum pour les petits envois (aucun verre) sont de 14.95$. Il n’y a pas de frais d’emballages ou d’autres frais supplémentaires. Vous trouverez les tarifs minimums d’expédition lors de la finalisation de votre commande. Nous expédions des boites de maximum 25 morceaux de 1 pied carré ou de 12 morceaux grand format. Afin de minimiser les risques de bris lors de l’expédition, nous vous recommandons de commander un minimum de 5 morceaux de verre. Nous expédions partout!

Le prix du verre est toujours au pied carré, à moins qu’une dimension spécifique soit indiquée. Les dimensions de nos pied carré varie d’un fabriquant à l’autre et de notre inventaire. Lorsque nous préparerons votre commande, il se peut que votre quantité commandée soit ajustée (à la hausse ou à la baisse) en fonction de la disponibilité.

Nous traitons les commandes du lundi au vendredi. Veillez nous accordez 2-3 jours pour la préparation de celle-ci. Vous recevrez ensuite un courriel avec votre numéro de suivi.

Si vous avez un problème quelconque avec votre commande (bris, erreur, etc), svp communiqué avec nous à l’adresse suivante : info@artisansduvitrail.com Ne téléphoner pas à notre boutique, puisque nos conseillers/ères n’ont pas les informations nécessaires pour vous aider.

Nous portons toujours une attention particulière lors de l’emballage, mais il se peut qu’il y ait des bris lors de l’expédition pour des raisons hors de notre contrôle. Le verre n’est pas assurable par aucuns transporteurs et aucunes réclamation n’est possible.

AUTRES DIMENSIONS

Nous expédions maintenant le verre en plus grand format. Voici les autres grandeurs disponibles selon les différents fabricants :

ColorArt (CA): 19’’x15’’

Kokomo (KO): 18’’x16’’

Spectrum (SP): 24’’ x 12’’

Wissmach (PW): 21’’ x 16’’

Pour commander les verres en grand format, simplement indiqué dans la section NOTE de votre commande le numéro d’item que vous voulez en grand format. La quantité que vous commander sera considérer en nombre de morceau désirée et non en pied carré. Par exemple, si vous commandez 3x CA 3591 et qui vous indiquez le vouloir en grand format,  nous vous enverrons 3 grands morceaux. Notez que pour minimiser les bris lors de l’expédition nous vous recommandons de commander au minimum 2-3 grand format (toutes marques confondues). Si vous désirez commander un grand morceau d’une marque non-indiqués plus haut, indiquez le dans la NOTE et nous communiquerons avec vous pour les dimensions disponibles. Les frais d’expédition pour nos grandes boites sont généralement de 5$ à 10$ de plus que nos boites standards.

RETOURS

Nous acceptons les retours sur la marchandise dans leur condition originale. Les frais d’expédition pour les retours sont à vos frais. Nous acceptons les retours en magasin. ***Aucun retours ou échange pour les verres, les livres, les produits chimiques et les métaux***